「渴望成交的程度是談判時的罩門。越想成交，就越處於弱勢。相反地，越不輕易顯示這種渴望，越易取得有利的談判地位。想成為談判好手的入門規則，就是克服成交渴望。」
── 坎普
No.1 從「不」說起！
「行銷要處理的不是產品本身，而是『認知』。要成功地執行廣告或公關方案，必須創造出比談論更具價值的東西，要將深奧的認知觀念賣給目標消費者。談論這類認知觀念時，宣傳報導或公關的方式要比廣告更有效。」
── 艾爾‧賴茲與蘿拉‧賴茲
No.2 廣告，衰！公關，讚！
「大量發問可開啟通往新構想、新觀念之門，有助於創造競爭優勢。」
── 提區與卡德維爾
No.4 領導循環
「開始學習管理『邊緣』才是真正的竅門，而非管理『核心』。真正商機存在『邊緣』一隅，是未經雕琢、紊亂而不羈的。」
── 馬修斯與韋克
No.5 乖離與怪利
「發展任何優質特性的最佳方法是，假設你已具有這種特性，並依此行事。」
── 邱吉爾
No.6 成功人士完全念力手冊
「改變行為的關鍵，就在於改變他們的感受。組織內的員工若有了不同的感受，就會採取不同的行動。大規模的變革若要成功，最重要的就是要改變員工的感受，以鼓勵不同的行為。」
── 科特與柯恩
No.7 革心
「IBM是那隻熊，我們必須試著在熊背坐穩，有時熊會扭動身軀，想甩開我們，可是我們終究會得逞，因為熊是最笨重的動物。更重要的是，你絕不能離開熊，否則就會被踩在腳底。」
── 鮑爾曼
No.8 黑臉鮑爾曼
「不論經紀人說什麼，你必須永遠記住：「他們都是業務員！」千萬別不切實際地期望這群人會為你的長期利益著想，即使你蒙受損失，經紀人還是賺到了佣金。」
── 李維特
No.9 華爾街老手真心話
「憑空想出好點子並不容易，但你若置身顧客所處環境，就比較容易有所發現，進而引發出新的驚世奇品。」
── 林恩和雷利
No.10 驚世奇品
「線上零售業者也會和實體零售商並存，顧客自己會做出兩者間的區隔，有些人喜歡上網購物，有些則偏好親自採購。」
── 李伯維茲
No.11 數位經濟，真實之力
「請用經營企業的態度來經營房地產投資。」
── 席曼
No.12 財富無盡
「在IBM時，我發現文化不只是遊戲的一部分，文化本身就是遊戲。追根究柢，組織不過就是展現人員創造價值的集體能力。」
── 葛斯納
No.13 與IBM共舞
「自我推銷就像銷售，不是每筆交易都能成功的。那些到達頂峰的成功人士，都視每次拒絕為邁向成功的另一步。尋找面試只是數字遊戲，愈是經常出去推銷自己，成功機會就愈大。」
── 柏蒙特
No.14 成功求職10妙招
「為了打造並強化速度，公司必須經營一項要素，就是市場反應力。」
── 李希與福克曼
No.15 動量方程式
「在橫跨全美，奔波全球各地，找出舉世最具生產力的公司過程中發現，高生產力公司的共有鐵律就是『以少做多』：這些公司之所以與眾不同，因為他們知道『策略』和『手段』間的差異。正是這項差異讓高生產力公司專心致志，建立偉大成就的基礎，並把策略變成公司制度。」
── 詹寧斯
No.16 以少做多
「企業的生存之道，在於如何讓創新在企業內存活。」
── 蘋果電腦創辦人兼董事長 賈伯斯
No.17 創新，就要這樣！
「許多百萬業務員運用銷售前的規畫過程，累積這樣的意識，這正是成為百萬業務員的關鍵。』
── 莫因與羅伊德
No.18 一定成交！
「要是執行良好，解決衝突的過程反而成為建立團隊默契的契機，而不會成為破壞的力量。』
── 吉特爾
No.19 關係力量大！
「成功的投資人必須有精準的商業判斷，不跟著市場隨波逐流，使自己的思想和行為受到這股高感染力的情緒影響。」
── 巴菲特
No.20 巴菲特真象
「若不信賴自己的直覺，往往就會錯失培養直覺的機會。我們愈拖延加強直覺的訓練，就愈容易墨守成規，養成只依程序工作的習慣。」
── 克萊恩
No.21 不知不覺作決策
「人的心智只要發展出新想法，就絕不會返回到最初的面貌。」
── 哈佛大學解剖生理學教授，亦為美國作家/老奧立佛‧何姆斯
No.22 創意商機，123跳！
「面對媒體有什麼訣竅？就是要先發制人，而不是面對麥克風時才說『無可奉告』，坐以待斃。」
── 雷爾馬與普奇尼洛
No.23 自導自演作公關
「清楚說明問題就已經把問題解決了一半。」
── 美國教育家 杜威
No.24 贏在決策
我們知道，任何企業若不能經常改進經營模式，就會成為不堪一擊的競爭對手。
── 密契爾與柯爾絲
No.25 動中求利
「我很相信運氣，而且也發現只要我愈努力，運氣就愈好。』
── 湯瑪斯‧傑佛遜
No.26 追趕跑跳「贏」
「若要吸引「影響者」的注意，有廣告和行銷內容都應對消費者學習新知有所助益。』
── 柯勒與貝瑞
No.27 影響者
「「『學習』一詞提醒我們要把注意力放在個人的學習、人的表現和人的關係上，重點是『人』，不是科技。請務必記住，要把『人』放在『科技』前。只有這樣，e-Learning 專案才會成功。』
── 布羅班
No.28 一次搞懂e-Learning！
「營運穩定的公司往往會忽略自己的弱點，脆弱的公司則忽視自己的潛能，至於面臨存亡危急的公司，則囊括兩項缺失。』
── 派特與布拉特
No.29 鳳凰效應
「每天持續為「策略發動機」注入新觀念，並將此觀念開發成新產品與服務。』
── 唐斯
No.30 策略發動機
「報告顯示，分析師的最初獲利預估一向有過度樂觀的傾向，結果就造成獲利預估向下修正的可能。」
── 米契‧柴克斯
No.31 領先大盤
「不確定時代，使得你必須質疑自己對組織現況的假設前提。思考組織現狀，僅根據策略思考和計畫的話，只會增加執行時，『策略塞車』的風險。」
── 哈波
No.32 貫徹執行力
「對企業來說，新鮮點子是成長與成功的潤滑劑，不管是創意的行銷點子、勁爆的廣告點子、客戶服務的點子，或其他千百種領域裡的新鮮好點子。商界最成功的人士，都是在這場高賭注、高報償競賽中主動出擊的人。」
── 莫納罕
No.33 敲開創意腦袋
「唯有自信才有創造自由與反對意見的可能。堅持只有一種做事方法的組織，會把員工洗腦成思想一模一樣的人，並僵化公司文化以減低風險。如此情形下，組織只會衍生自滿，使原本可能替組織注入新氣息的人，避之唯恐不及。」
── 賽姆勒
No.34 跳蚤聯邦
「我們竟然忽視幾世紀以來真正的咖啡精髓。提供義大利式濃縮咖啡飲料，將成為星巴克與對手區隔的特色。」
── 蕭茲
No.35 沖泡咖啡心
「長期成功經營的公司比較像是龜兔賽跑中的烏龜，時時刻刻努力爭取所有小勝利，以確保一再獲得大勝利。」
── 喬伊斯、諾瑞亞、羅伯森
No.36 4+2 神奇配方
「成功不是用吋、磅或學位、家庭背景來衡量的，而是用人的思考能力。」
── 《大膽思考的力量》作者大衛‧舒茲
No.37 快意人生思考法
「在建構行動計畫時，回答重要問題，只是好的開始而非結束。把行動計畫當成刺激組織不斷討論成長議題的一項工具。」
── 史萊渥斯基和懷斯
No.38 微利高成長
「看到股票經紀人接電話、填單子，在房裡衝來衝去，但那股活力卻深深吸引魏爾。」
── 世界銀行研究院提姆‧卡林頓
No.39 吸金大王
「表明立場、鼓勵人們立即購買的廣告，當然會遇到抗拒，抗拒本來就占據猛點子行銷的主要成分。你得了解要是沒有任何抗拒時，就得懷疑自己是不是哪兒做錯了。」
── 史普爾斯特拉
No.40 行銷猛點子
「把員工納入價值創造中，會改變他們對自己、同事、上司、公司的看法；他們的言行舉止會像老闆那樣。EVA鼓勵員工把餅做大，並享受屬於自己的一份。」
── 艾力克‧史特恩與約翰尼斯‧索恩柏格合著《資本家宣言》研究報告
No.41 EVA營利實踐手冊
「許多線上零售商的挑戰將是超越現存品牌和實體商店品牌的服務，和消費者對他們固有的信任。然而，傳統零售商或許能藉由使用網路，提供店內還沒有的特製品和私人品牌產品，發現長期的商機。」
── 布萊克威爾與史蒂芬
No.42 e零售
「未來數十年間，人們會面對許多不可避免的驚人變化，每個領域都會改變自己的『遊戲規則』。這些發展都彼此相關，引領大家進入一個和現在世界截然不同的世界。」
── 舒瓦茲
No.43 未來在發酵
「我始終相信，員工是組織唯一的長期競爭優勢。領導人當然應該關心利益相關者的利益，但也該是員工的代言人，確定員工是組織的前線和中堅。」
── 哈雷機車前執行長李克‧提爾林克
No.44 滿足顧客心
「所有的行銷策略都必須能簡化成一句話，如果不能，訊息就會被遺忘。很少公司能如此專注在行銷活動上，這表示你更應該這麼做。」
── 史帝文斯
No.45 你在搞什麼行銷！
「我這輩子完全是靠嘴吃飯，打從三歲半起，就開始在教堂裡講話，記不得是幾歲時，我就已經講遍納許維爾的每間教堂。有些人以唱歌出名，我則是以講話出名。」
── 著名談話性節目主持人歐普拉．溫佛瑞
No.46 領導，從溝通開始
「今天作一些聰明的選擇，明天可以享用的錢就更多，而且多很多。還有個附帶好處，就是曉得由於今天的犧牲，明天會更美好，這樣就能讓自己今天過得更快樂。」
── 勒巴夫
No.47 錢與閒
「奈米科技的整體社會衝擊預期會比矽晶大得多，因為奈米科技的應用領域遠超過電子學。」
── 2000 年美國國家科學與科技委員會報告
No.48 點「米」成金
「假如你打算進入一個動態的鄰近市場，務必算準進入的時間。太早進入會讓你把資源浪擲在幾年內還不成熟的市場，太晚進入又得應付充滿敵意的既存廠商。」
── 崔西
No.49 成長攻略法則
「講理的人改變自己以適應世界，不講理的人則改變世界以適應自己。因此所有的進步都該歸功於不講理的人。」
── 劇作家蕭伯納
No.50 用20％就成功
「真正的成功和滿足，終究是需要每個人自己定義目標，定義時，必須和自己的渴望和價值觀取得一致。」
── 辛勒與史密斯
No.51 功成名就測驗簿
「愈來愈多的企業執行長表示，會把聘請最好的人才事為主要工作。人才管理不只是儘可能僱用最好的人，還包括擺脫會拖累公司的人，當然，對企業領導者來說，尋找好人才通常比開除沒用的人容易。」
── 哈特曼
No.52 鐵腕執行長
「如果組織的設計理念是在第一百萬次把事情做好，那麼就不會在第一次就把事情做好。」
── 組織設計理論專家 傑．蓋布瑞斯
No.53 天才型組織
「獨一無二的企業非常清楚自己是誰。他們對自己的定義並不是由販售的產品決定的，而是由員工、利益關係者和顧客的觀點決定。」
── 卡洛威
No.54 自創戰場當老大
── 百萬美元投資者 凱利．T
No.55 平民富翁
「每天寫出十大目標，這個練習是一種測試，能夠測出自己究竟多想達成這些目標。你愈能規定自己每天都重複寫下目標，就愈了解自己真正想要的目標，也就愈能說服自己，絕對有可能成功。」
── 崔西
No.56 10年後我是誰？
「光是美國，這塊市場就有高達數兆美元規模的商機，但前提是銀行業、汽車業、飯店業和醫療業者這些人得『搞清楚』，並且開始發展女人想要的商品，以女人喜歡的方式傳遞商品與服務，或至少不冒犯她們。因此，我們必須以這個令人嘆為觀止、欣欣向榮的市場處女地為核心，為徹底達到『全企業重組』而奮鬥。」
── 彼得斯
No.57 企業中的企業
「甲骨文絕對重用能提出好點子的員工，這些員工可以獲得豐厚的獎勵，其他人則被忽略或淘汰。」
── 曾任甲骨文經理 史都．瑞德
No.58 策略大玩家
「有才華的人成千上萬，我也可以因為你頭上長著眼睛而恭禧你。唯一真正重要的是：自己有沒有持之以恆的毅力？」
── 美國詩人 考爾德
No.59 效率百分百
「外接對創業佳最大的迷思之一，就是他們都是自己命運的主人。恰好和一般既有的印象相反，成功的創業家對於自我定位和事業都極端缺乏安全感。」
── 史賓瑟和安尼科
No.60 白手起家七件事
「多數企業，甚至十分成功的企業，都是植基於一個非常普通、通俗的點子，且這點子與絕妙幾乎搭不上邊。反而是幸運、時機與執行力，把一個無趣的點子變成好事業。（順道一提，罕見的好點子同樣是靠幸運、時機與執行力才變成好事業的。）」
── 萊斯
No.61 管你的風險，創你的事業
「傑出的成就一定源自傑出的準備工作。」
── 美國著名佈道家 蕭律伯博士
No.62 見招拆招101
「在評估調查問卷中，62﹪的領導者說，他們應該可以再加強『承認錯誤』這項努力。」
── 芭芭拉＆伊麗莎白．帕佳諾
No.63 老闆，你在做什麼？
「一頁事業計畫書可以歸納為：焦點→行動→結果。計畫能提供焦點，我們依照計畫中的行動指引落實計畫，只要採取計畫中預定的行動，就能得到結果。只要心中有所疑慮，就動手嘗試。然後選定一條最佳的行動路線繼續前進。」
── 賀蘭
No.64 計畫書，一頁搞定！
「地球上最有力的武器是人類熾熱的靈魂。」
── 第一次世界大戰 法國陸軍元帥 費迪南．佛克
No.65 企業火星計劃
「地球上最有力的武器是人類熾熱的靈魂。」
── 第一次世界大戰 法國陸軍元帥 費迪南．佛克
No.66 征服關鍵破萬難
「讓每個成員寫下他們認為能滿足團隊期望的方案，光是這個簡單的動作，就能解決很多問題。即使是小問題，也該讓每一個人寫出他們選擇的作法，這能以尊重且有效率的方式，讓人人表達他們的喜好－－而且堅持結果。」
── 馬斯魯卡
No.67 團隊決策，成功！
「一般人可能不會想去記住很多資淺員工的名字，但如果你能做到這一點，對公司會有很正面的影響。試想一個老闆到工廠時能叫出員工的名字打招呼，一定有助於提昇士氣」
── 洛斯公司 聯席董事 勞倫斯．提許
No.68 你還記得我嗎？
「組織中每個人都會不斷被老闆、客戶、廠商、同儕、下屬和其配偶觀察與評估。在每一天與人的每次互動，最後便形成眾人對你的集體印象。這些集體共識，也就是你的『個人品牌』，將決定你是否戰勝組織或被組織打敗，其影響遠超過其他任何事情。」
── 達勒山卓
No.69 辦公室野蠻遊戲
「以里程碑為基礎的監督評估藍圖，覺對有其必要。銷售不像純藝術，倒比較像手工藝。」
── 麥可．波斯華斯與約翰．霍蘭
No.70 買需求，賣滿足
「雖然單一的SEU可能無法對公開交易的母公司產生明顯的影響，但是數個小型、多元的SEU新創事業組合成長所獲得的利益，將可以輕易超越母公司幾個大計畫（不含SEU）的淨貢獻。大公司想要變得更大，就必須先變小。」
── 舒曼
No.71 戰略小兵團，獲利大帝國
「要妥善管理時間，丟掉排列優先順序或同時應付多項工作的觀念。你應該懂得如何反應，質疑每一件事，並在第一時間說『不』！」
── 詹森
No.72 簡單工作力量大
「由於顧客的需求不斷改變，因此必須不斷進行市場區隔。隨著市場經歷人口結構、地理或科技的改變，尋找用不同方式切割市場，你可以創造新的鄰近市場，或者進入某個競爭者占領的鄰近市場。不論如何，這都是一項有效的成長工具。
── 查藍
No.73 利潤是這樣成長的……
「六雙行動鞋系統的優點在於其行動，而非思考。每個人都應該發展能夠在六種行動模式運作的技能，在適當的情況出現時，才能有明確的目的與行動。有些世界級的大企業便運用這套系統，以便在每種狀況出現時，能明確標示出應該採行的正確行事風格。」
── 狄波諾
No.74 行動思考六雙鞋
「失敗導因於三大錯誤，這些錯誤再將不疑有他的決策者，引誘到逮住他們的陷阱之中。許多決策者在戰略中強調經濟因素，即成本多少的重要性；有些則強調政治因素，因此對這些事盡挑好話說。然而邏輯與道德因素也必須被納入決策組合中，以作出更好的決定。」
── 納特
No.75 我是英明決策者
「表面上，似乎是先有情感後有行動，但其實行動和情感是同時發生的，若能規範直接受意志控制的行為，就能間接規範不受意志左右的情感。因此若我們喪失了歡笑，那麼用意志恢復歡笑的方法，就是要讓言行舉止彷彿歡笑就在我們身邊。」
── 美國心理學始祖/詹姆斯
No.76 卡內基第一講：人際關係學
「執行長與管理團隊是接班人制度忠實的支持與贊助者，他們主動參與決定哪些人是人才，並且決定『下一步該採取什麼』，以確保有天賦的員工能有最大的發展空間。資深管理者視有效的接班人管理為重要的策略工具，以吸引並留住最具天賦的領導者。」
── 富爾默與康格
No.77 接班人在哪裡？
「失敗若導因於不可抗力，我們無法歸咎責任；正如瞬息萬變的顧客一樣，他們經常改變購買習慣，卻不是任何人的錯。失敗導因於三大錯誤，這些錯誤再將不疑有他的決策者，引誘到逮住他們的陷阱之中。」
── 納特
No.78 超級簡報王
「想成為白手起家的百萬富翁，最重要的習慣就是要養成凡事以業務導向為重心。所有成功的企業界和商界人士，都以顧客和銷售為重點。他們時時刻刻都想著顧客，以及如何為顧客提供服務。」
── 崔西
No.79 富翁的烏龜哲學
艾科卡對人的看法：成功的關鍵不在資訊，在於人。我物色的高階管理人，必須是有幹勁的人。這種人不會以盡到本分為滿足，他們永遠想要做得更多，而且會向合作的夥伴伸出援手，幫對方把工作做得更好。
── 李‧艾科卡
No.80 永不妥協的艾科卡
「第一流的談判高手是變色龍。他們在談判時的態度、舉止、方法和姿態，將因對手而異。」
── 唐納‧川普
No.81 看我怎麼教你，三十億人生
「我從來沒想過要在股票市場賺錢。我買股票的時候，心裡總是假設他們明天可能就把市場給關了，而且五年之內不再重新開張。對你來說，股票市場根本不存在。要對市場視而不見，不少成功可以歸因於長抱不動。大部分投資人經不起不斷買進和賣出的誘惑。」
── 巴菲特
No.82 巴菲特沒有秘密
「大部分人都不知道如何徹底發揮思考力，因為他們缺乏能增進自己在這個領域思考技巧的策略知識。研究顯示，如果未經特殊的訓練，兒時所養成的思考模式到成年後也不會改變。這就是說，許多領導人依然憑藉兒時所學的思考模式，而想要在這迅速變遷、績效導向、複雜而高度競爭的世界中成功。該是要改變這情況的時候了」
── 曼傑利與布拉克
No.83 思考力
「誰都可以做發財夢，大多數人也確實抱著這樣的夢想，但是只有少數人知道，明確的計畫加上對財富的熾烈渴望，是累積財富獨一無二的可靠途徑。」
── 拿破崙‧希爾
No.84 一念致富
「企業無論大小，也無論服務對象是企業大戶或消費大眾，交易方式是採用傳統的實體通路或透過網路交易，你與顧客能否建立良好關係，或關係能否維持，端賴他們的消費經驗是否愉快。」
── 蓋瑞‧米列＆布蘭‧米列
No.85 創造體驗 創造消費
「景氣轉換是可以預測的，在你過著生活及追求夢想的時候，請善用這份知識來保障你的未來。」
── 拉希曼．艾朱坦 ＆ 艾尼凡．巴納吉
No.86 景氣是最好的投資顧問
「想建立持久成功的人，往往有許多的目標等待實踐，而且他們打定主意每天只應付一個目標。他們的各目標之間有嚴重的衝突，所以讓自己能在各種情緒及戰略競技場穿梭遊走的能力，就顯得很重要。」
── 納舒 ＆ 史帝文生
No.87 八分滿的幸福
「聽起來也許令人難以置信，追求個人的嗜好不只對心靈和靈魂有益，對你的荷包也好處多多。我知道我的建議似乎有點諷刺和不合情理，但重要的是真的有效！」
── 波蘭＆李文
No.88 為錢工作，為自己打拼！
「全世界99%的人都應該為別人工作。」
── 約翰麥克卡特，出版商
No.89 哈佛沒教的商場智慧
「把提案的功勞歸功給懷疑型決策，會是個效果不錯的策略。（畢竟，還有什麼東西比他們自己更可靠的？）此外，除非他們主動要你幫忙，否則不要自作聰明，因為他們喜歡－－你以為他們什麼都知道。」
── 米勒與威廉斯
No.90 說服何必用力？
「管理組織最大的挑戰，是要在紀律與創意間找到平衡點。如果太講究紀律，員工會失去動力與創意；相反地，要是每個人都能隨心所欲，組織又會變得散漫，無法成就任何有價值的事。挑戰在於找到平衡點，使組織能充分利用人力資本與他們的精力。」
── 作家 奎納
No.91 無師自通MBA
「你的整體目標，是確保消極所得大於支出，而財務自由數正是衡量標準。財務自由數愈接近零，表示距離財務自由愈近。無論財務自由數為何，只要改變想法，你就能在五年內達到財務自由。不蓋你！」
── 斐洛企管顧問公司的策略部副總與董事長 錢辟
No.92 讓資產養你一輩子
「意見相左，甚至衝突，是必要的，也是非常受歡迎的事。如果沒有意見紛爭與衝突，組織就無法相互了解；沒有理解，只會作出錯誤的決定。」
── 管理學大師 杜拉克
No.93 史隆與通用汽車
「消費經驗是針對顧客，反映顧客在使用某家公司的產品或服務時會產生什麼樣的感受，以及顧客內心深處最在意什麼。」
── 卡邦
No.94 抓住線索，留住顧客
「在藍天航空，有什麼事降臨到你頭上，我們在乎的程度只占10％，但對你如何回應發生的事件，我們在乎的程度卻占了90％。我真的相信，某些人就是有能力掌握時機趁勢而起，而且保持最佳態度，這種人到了任何環境都能成功。」
── 卡邦
No.95 用低價引爆高利潤
「如果我總是表現得胸有成竹，那是因為在提出任何承諾前，我都是經過長期深思熟慮，並預見可能發生的情況。從來沒有什麼從天而降的高人指點我該如何應付別人難以預料的困境，是思考和計畫。」
── 拿破崙
No.96 活用策略，打贏人生戰役
「擁有聰明機敏的心智還不夠，重要的是能好好運用我們的心智。」
── 法國著名哲學家 笛卡兒
No.97 腦力爆米花
「如果你相信簡單具有和成本同等重要的價值，那麼你就會願意付出更多努力追求簡單。簡單是一項值得追求的重要價值，我們應養成把簡單當成思考時固定的習慣。」
── 狄波諾
No.98 簡單，是最有效的方法
「團體決定並非天生就效果不彰，若做得好，小組討論會很有價值，即便超過了某一時間點後，小組會議的成本會超過其邊際效益。小團體確實是比最聰明的成員來得有智慧。」
── 索羅維基
No.99 找答案？問大家就對了！
「機會一部分是直覺，一部分是因為你願意專心投入一種產業、一項計畫，或一項專業技術。」
── 戴爾 戴爾電腦創辦人
No.100 創業計畫書
「懼怕不是激勵績效高手的誘因，績效高手不怕你威脅要從他們那裡奪走什麼東西。」
── 作家 錢伯斯
No.101 激勵，才是領導人的馬轡
「我對追求成就的時間錙銖必較，沒有人可以浪費，我也不會浪費時間光做些簡單的工作或是例行公事，把貴的時間給浪費掉。不過我在休養生息的時間就會完全放鬆自己。」
── 霍浦金斯
No.102 成功毛語錄
「建立成功談判策略的關鍵，是邀請利害關係人共同參與設計過程。因此，有效談判的第一步，就是要設計公司內部談判機制時，不是只有業務代表應參與討論，也包括法務、產品部門人員及資深主管等。邀請大家參與的額外好處是，若因為協調討論過程而衍生出其他策略時，大家的接受度將相對提高。」
── 戴特邁爾及凱普蘭
No.103 怎麼把談判桌墊高?
「上司未直接帶領或教導，員工就自動自發地進行有潛在實用價值的新任務，這樣的公司稱得上是有創意的企業。」
── 羅賓森博士 ＆ 史德博士
No.104 在車庫裡挖掘創造力
「女性會隨時啟動購買慾望，她們隨時為自己、家人或其他原因尋找需要的產品。更甚者，她會不斷尋找購物背後的『附加價值』。提供女性額外的教育，或是協助她們在購買新問市產品時獲得更大信心的服務，都會在她們的腦海中正面強化該品牌的印象。女性消費者輕易就能看穿行銷文案表象的陳述，直指產品品牌對生活更深層的價值。所以，致力發展你的品牌及行銷手法，使其能完美地符合女性消費者的習性以及決策過程。」
── 強生 ＆ 蘭德
No.105 女人怎麼花錢？
「有些公司面對穩固強大的競爭者仍採取自殺式的直接衝撞，實在令人不解。顯見人是永遠不放棄希望的。但小蝦米對抗大鯨魚，十之八九都是災難收場。在今天這個資訊膨脹的社會，商場遊戲的關鍵是定位，只有最善於定位的人才能生存。」
── 賴茲與屈特
No.106 定位，搶占顧客的心！
「委外產業將改變工作與組織的每個層面，提高產業整體水準，讓專業人士享有豐厚的報酬。委外的趨勢將迫使各階層的經理人，從執行長的角度思考問題；將企業變成一個倒三角錐──接收外在可用的資源，與自身的獨特優勢結合，然後致力為顧客創造價值。」
── 柯貝特
No.107 全球都是你的生產力
「發明是一個從零開始，最後足以致富的機會。我讀過愛迪生和其他成功發明家的事蹟，發明東西對我而言，是少數能改變個人經濟狀況的方法之一，同時符合我對技術性事物的興趣。」
── 卡爾森
No.108 全錄影印機的故事
「在今天這樣複雜的世界，除了極少數業務非常單純的公司行號，其他絕大多數企業別無選擇，非參與建立夥伴關係不可。你唯一的選擇是要以什麼態度去建立你的夥伴關係，是有計畫或消極被動、有效或無效、深思熟慮或漫不經心地經營你的夥伴關係。」
── 提許
No.109 和夥伴一起打天下
「若以每一元投資所獲得的效益而言，為顧客及愛用者成立後援會，是打造及維繫品牌最省錢的方法，所以企業應主動積極為愛用者成立後援會。」
── 川崎
No.110 創業其實好藝術！
「我們千萬不可以停止探索，在回到問題原點並首次對它有新的了解時，才是所有探索的終點。」
── 英國作家 艾略特
No.111 向成功──看齊！
「頂尖者唯一擔心的時刻，是當他們的心跳不再加速。除非你學會愛上壓力，視壓力為一項優勢，否則你不可能加入卓越人士的行列。」
── 艾略特
No.112 破10舊 變超人！
「『關鍵時刻』就是，不論何時顧客和公司任何員工接觸時所感受的印象。我們的電話禮儀如何？怎麼處理顧客的機場報到？在飛機上如何迎接他們？旅途中如何和他們互動？如何處理行李的抱怨？有問題時，我們怎麼處理？」
── 卡爾森
No.113 因為熱情，創造熱迷
「隨著快速揭露的基因體資料，DNA研究火力全開，進展神速，可是仍有一長串問題有待解決。誠如2,500年前孔子所言：『生而知之者，上也；學而知之者，次也；困而學之，又其次也』面對沛然莫之能御的DNA革命，如何由『困而學之』進化為『生而知之』，將是人類的終極使命！」
── 史密斯
No.114 31,000個基因的震動
「如果所有的思考工作都交給管理階層，那這家公司不會成功。公司內的每個人都必須有所貢獻，職位低的員工，他們應當貢獻的絕不止於出賣勞力。我們堅持所有員工都要提供他們的智慧。」
── 盛田昭夫
No.115 SONY 先生，盛田昭夫
「我們的看法是，外在壓力常誘使公司犧牲長期機會，以符合短期市場期待。如果降臨的機會可能損及短期成效，卻有利於公司股東長期利益，我們仍然不會放過這種機會。我們會毅然決然採取行動，請求股東從長期觀點看事情。」
── 佩吉＆布林 Google創始人
No.116 複製組織成功病毒
「企業擁抱『教育員工』的新角色不是為了要和學校競爭，而是和彼此競爭。」
── 約翰‧奈思比與派翠西亞‧奧伯汀
No.117 新社會 新企業
「一生中，總有某個時候，我們心中的那把火熄滅了，然後因為遇見了另一個人，熱情再度被點燃。我們都應該對重新點燃胸中那把火的人，抱著感激之心。」
── 諾貝爾和平獎得主 亞伯特．史懷哲
No.118 與成功有約的第八種習慣
「生命中大部分最令人開心和大部分最令人失望的事，都是源自你對金錢的決定，究竟是體驗心靈寧靜還是焦慮不斷，要看你是否能把錢管好。」
── 保羅‧艾倫
No.119 10種財源 一生財富
「許多成功的企業都是在經濟衰退的艱困時期成立的──精確地說，就是因為他們有創意、又有高度自律的能力，才能脫穎而出。如果你能用極少的資源創辦公司、吸引顧客上門並從中獲利，你將來成功永續經營的機率就大增。你不需要伸手向別人要求額外的資金，你已經證明自己就是可以一個人搞定。」
── 布魯斯˙賈德森
No.120 創業，一個人搞定！
「市場的早期發展階段，基本上是學習的過程。不同屬性的組合必須經過檢視和評估，某些型態的產品必須設定標準，以便生產互補產品；其他種類的新產品則必須取得正當性，消費者才會把這些產品視為能夠（且可能應該）購買的東西。」
── 康斯提諾斯‧馬凱斯和保羅‧哲羅斯基
No.121 創造市場不搶先，在搶時機
「最讓人訝異的是我們的社會價值，也就是使命宣言中呼籲我們運用企業的力量來改善地方、全國與國際社會生活品質的部分，事實上幫助我們變成一個更穩定，更具獲利性的高成長企業。就像人一樣，企業也可以依照『所有人的心、靈魂、愛、靈性都是相通』的概念來運作。所以，當我們幫助別人時，我們也等於幫了自己。」
── 班．柯恩
No.122 愈冷愈要吃的 班傑瑞冰淇淋
「讓個人及組織目標相互配合，並不表示經理人就應該反對或贊成透過金錢獎勵激勵員工，而是要讓大家體認到，採用一成不變的金錢獎勵辦法，不見得是創造快樂員工的有效方法。」
── 勞倫斯‧郝頓
No.123 如何讓決策開花結果？
「致富終究跟錢的多少無關，這點挺有趣的。致富是種自由的感受，因為你知道自己在設法克服擔憂與恐懼，掌握自己的命運，不再任憑無法控制的力量擺布。致富是從「月光族」的消費習慣中『買回人生』之後的滿足感，是在安全獨立的情況下專心『充實人生』，而不只是『充實荷包』。」
── 大衛‧巴哈
No.124 理財不怕馬後砲！
「成功的市場定位，不僅可以讓顧客首次注意到你的存在，也為後續行銷工作扎好根基，誘使顧客從購買決策流程的這個鏈結移至下一個鏈結，最終作成交易決定。」
── 邁可‧葛伯
No.125 經理人的7項修練
「如果你把重點放在策略或是未來幾年的目標，你便犯了兩個商業大忌中的一項：（1）拒絕接受失敗，（2）未能乘勝追擊。兩者都是導因於傳統行銷的思考模式。」
── 賴茲與屈特
No.126 到第一線找行銷點子
「人與人最初接觸時，有意無意間所表現出來的態度，對以後合作關係的成敗，往往有著關鍵性的影響。其實一個人的態度就已經反映了他的選擇，但大多數人卻缺乏這樣的認知。」
── 譚&盧耶
No.127 你懂得怎麼合作嗎？
你得把焦點放在『從不可抗力的市場趨勢中獲得最大好處』這上頭，這些趨勢是一種根本上能創造機會，卻是在你控制範圍之外強而有力的因素。
── 唐納．密契爾與卡蘿．柯爾斯
No.128 順向操作，成長一飛沖天
「卓越管理不是要改變他人——如果你不斷嘗試去改變每位員工，要求他們仿效某些模範角色，最後不僅會有很深的挫折感，員工也會覺得不堪其擾。卓越管理的關鍵在於釋放能量。亦即，經理人應該不斷調整環境，讓員工不論他們有什麼獨特的貢獻、獨特的需求、或獨特的個人風格，都可以自由揮灑。」
── 馬可思‧巴金漢
No.129 你不可不知道的一件事
「對我來說，股市根本不存在。股市存在的目的只是供我們參考，看看是不是有人願意做出傻事。」
── 華倫‧巴菲特
No.130 巴菲特方程式
「真正的游擊行銷人，是以利潤以及和潛在顧客建立的關係來評量行銷工作的成敗。對於小型企業或獨資創業者而言，若不具備獨到之處，攸關的不只是成敗問題，恐怕更攸關存亡。沒有獨到之處就不會成功。」
── 傑．李文生 & 艾爾．羅騰斯拉格
No.131 游擊行銷30天攻略
「李尼傑知道，RE/MAX做的不是房地產生意，而是房地產經紀人的生意，公司真正的客戶並不是房地產市場上的購屋者，而是滿足購屋者需求的房地產經紀人。 RE/MAX相信，如果他們比其他房地產公司更善待經紀人，那麼經紀人為購屋者提供的服務就會比任何其他房地產公司要來得好。李尼傑認為，RE/MAX若是提供旗下經紀人最好的訓練與服務，終端客戶——購屋者——就會獲得最好的服務。」
── 菲爾．哈金斯 & 凱斯．賀利罕
No.132 租張辦公桌 搞創業
── 洛柏‧亞當斯
No.133 創事業 最怕大頭症！
「做生意如同參加一場競賽，勝利的滋味美妙無窮！」
── 傑克‧威爾許
No.134 威爾許給你致勝建言
「企業再造並不是要修補現狀。企業再造講的是要全部重來，從頭開始。」
── 邁可‧韓默 & 詹姆斯‧錢辟
No.135 重組流程，再造企業
── 馬克．哈西利德、布萊恩．貝克、理察．比堤
No.136 怎麼找出A級人才？
絕對沒有一體適用的終身投資策略，投資選擇和決策應該要能精準反映你的職業生涯現況。在作任何投資決策之前，務必花時間了解自己目前所處的職涯階段。
── 《大師輕鬆讀》NO.137期(股票操作贏在起跑點)
No.137 股票操作贏在起跑點
「策略是不可或缺的成分，也是執行背後的推手。因此健全的規畫很重要，不論是在整體企業或事業單位這兩種層級。」
── 勞倫斯˙賀比尼亞克
No.138 執行策略的技術
「我很相信運氣。而且我工作愈認真，運氣愈好。」
── 史戴芬‧利考克，加拿大幽默作家
No.139 老經驗的辛辣智慧
「母公司對獨立出去的子公司太多的照顧以及太多的牽扯，都可能寵壞、扼殺、抑制衍生公司，讓子公司無法追求自己的成功。」
── 麥可‧羅德，唐納‧戴柏特西 & 傑佛瑞‧華格
No.140 創新組合的魔術方塊
「和一般人的看法相反，少就是多。只有專注在少數幾件最重要的事情，不去操心一大堆無關緊要的細節，我們才能找到幸福。只有少做一些，我們才能有更多時間享受生活。只有堅持以少賺多，我們才能圓滿人生。」
── 理查‧柯克
No.141 一分耕耘、四分收穫
「品牌的概念，已經從功能性產品和個人體驗，演化成部落工具和文化象徵。一個簡單的事實是，品牌在部落環境中具有更深層的意義。」
── 亞力士‧威普弗斯
No.142 設個計，讓品牌被綁架
「同理心是聰明賭徒的秘密武器。你愈了解那些能幫助你的人他們有哪些世界觀，就愈能建構一個他們願意為公司發揮聰明才智的環境。你愈能把他們的利益和你的利益掛鉤，就愈能創造你的運勢。」
── 艾琳‧夏皮羅 & 霍華‧史帝文森
No.143 自己敲開機會的門
「要創造市場震撼彈，你必須具備創業的心態與思惟。也就是說你已經認知到，所謂的競爭，愈來愈傾向是指開發新的商品、新的經營模式，以及新的解決方案，而不在價格上競爭。這也意味你必須做好萬全準備，以便利用適當的方法進入未知的新領域，雖然你可能對這些領域感到陌生或不自在。」
── 麗塔‧麥格拉斯 & 伊安‧麥克米藍
No.144 突破市場搶手策略
「零售業一向重視細節，但是新世代強調的就是創新和執行，這兩者也都是要相當注意細節的。新一代的零售商可以用實體設計和視覺效果吸引顧客、提高娛樂的層次、運用科技讓服務更人性化和讓交易更迅速，把購物的個人滿意度提升到更高的境界。」
── 亞瑟‧盧賓菲爾德 & 柯林斯‧海明威
No.145 怎麼做個零售大王？
「大家總是把乍看之下沒什麼道理的事拋在腦後。然而，就是這些事才值得我們注意。你很可能無意中已經看到了下一個大趨勢，現在你要做的，就是讓自己能夠正確辨認出這個大趨勢！」
── 蘿蘋‧華特斯
No.146 趨勢大師 So Easy!
「即使有世界上最好的專業訓練，也沒辦法保證可以訓練出有道德良知的領導人。」
── 強‧亨斯邁
No.147 贏家說真話
「學習壓倒性競爭優勢的最佳方法是觀察新創企業，他們發現了這項秘密，知道如何創造、發展及運用壓倒性競爭優勢，以獲得最大成效。希望領先群倫的組織，學會利用精選的要素來打造壓倒性競爭優勢，並且像是用磚塊蓋房子一樣，讓這種優勢一天比一天更堅固。他們重視一句格言：唯一不變的是變化本身，這就是他們成功的方法。」
── 約翰‧納斯漢
No.148 如何打造壓倒性優勢
「我們把員工持股稱為『權益模式』，來自『equity』這個字的兩種含義：其一，員工是公司的股東，也就是『股權』所有人；其二，員工是在『公平的』環境裡工作，不論員工擔任什麼職務，對公司績效的貢獻都會受到重視，而且人人都能分享到報酬。」
── 羅森，凱斯 & 史陶巴斯
No.149 員工才是好股東
「成為維護顧客利益行銷策略的先發廠商是十分有利的，因為顧客一旦和能夠維護自己利益的廠商建立起信賴關係，就不會輕易地投入競爭對手的懷抱。」
── 葛林‧爾本
No.150 利益行銷
「在古老的傳說中，智者把過去所有的紅塵俗事歸結成下面這句話：一切終將成過去。若要用類似的模式把穩健投資的秘訣也精鍊成4個字，我們大膽用這句箴言：安全邊際。這個道理一以貫之，適用所有的投資政策。所有經驗豐富的投資人都知道，安全邊際的概念對於選擇穩健的債券和特別股，是不可或缺的。」
── 班傑明‧葛拉漢
No.151 做個智慧投資人
「每個科技生態的從業人員都認為，自己的科技可以為全人類帶來最理想的生活型態，而且在世界上大多數人眼裡，這種生活型形態有如烏托邦的理想境界。所以選擇要生活在哪種科技生態，和要利用哪種科技生態來促進你的公司發展，你選擇的不是更好的生活，而是一種生活的方式。未來10年內所作的決定，很可能會直接引導接下來數百年的生活。」
── 喬‧巴克 & 史考特‧艾利克森
No.152 發展未來科技 探索企業未來
「可以讓你領先群雄的流程工具，就叫做『零缺點執行』。你必須在腦子裡建立起這套流程，花時間讓這套流程完整運作，靜下心來對自己做結案匯報，誠實面對自己，把學得的經驗反饋到這套流程裡，然後明天照這樣再做一遍。」
── 詹姆士‧莫菲
No.153 零缺點執行力
「顧客需求才是決定顧客價值最高極限在哪裡的關鍵，而不是你現在提供給顧客的產品或服務。」
── 唐‧派伯斯 & 瑪莎‧羅傑斯
No.154 顧客價值知多少？
「如果你已經經歷過，或者即將陷入破產的窘境，你必須立刻朝事業的下個階段邁進。不要鑽牛角尖，也不要認為自己已經一敗塗地，你一定會有其他成功的機會。哈蘭‧桑德斯上校打算要創辦肯德基的時候，已經60好幾了。重新創業永遠不嫌晚！」
── 史蒂夫‧葛崔
No.155 創業基本功
「話題，有一個很好玩的共通特點，那就是：話題在事前看起來非常荒唐，但事後看來卻非常高明。」
── 馬克‧休斯
No.156 「吵」作銷售行情
「對我們大部分人來說，文字在閱讀時是留在紙上的。然而，藉著專注、視覺化以及聯想，我們就能把文字從紙上搬到腦子裡，而且只要我們要用到這些文字，文字就會一直留在腦子裡。記憶力和策略是息息相關的。只要我們能有這樣的體認，我們在職場的工作效能就會一飛衝天。」
── 法蘭克‧費爾伯邦
No.157 抓住記憶，抓住機會
「那是個不可能的任務，我們投資吧！你頂多損失100%，但是一旦成功，你可以獲得許多倍數於投資的報酬。」
── 羅勃‧諾宜斯
No.158 矽谷特藏檔案
「只要弄清楚對象、方法、喜好和時機這4項要點，就可以讓自己從其他競逐同一個大客戶的競爭對手中脫穎而出。」
── 史提夫‧卡普蘭
No.159 把大象裝進口袋裡
「社會上普遍流傳某些錯誤觀念，像是「先要有錢才能靠房地產賺錢」，或是「除非信用良好，否則休想投資房地產」。必須把這些觀念統統拋棄」
── 大師文化 摘錄
No.160 沒本錢照樣買屋賺錢
「無論是個別企業或是幾家基本上實力相當的企業，擁有競爭優勢就可以位居市場領導地位。這種競爭優勢比較可能出現在按地理區域或產品空間畫分的區域性市場，大市場或是分散性市場就比較不容易創造出優勢。」
── 布魯斯‧格林瓦 & 賈德‧坎恩
No.161 揭開競爭的面紗
「企業不應該只是賺錢牟利的工具，還應該是改善世界的一個舞台。企業領導人應該成為自己信仰理念的鬥士，這些理念是他認為能夠改善所有企業賴以生存的大環境，並增進世界生產力的。」
── 戴夫‧安德森
No.162 好人，不等於好領導人
「無論你的組織是在哪個產業，都要去檢視組織的營運重心放在哪裡。如果是把重心放在產品上，就會有失去組織最重要資產的風險，這項資產就是你的顧客。如果你不調整營運重心，你的顧客就可能會換供應商。」
── 史考特‧麥肯
No.163 抓住顧客的竅門
「協商其實充滿了樂趣，很像是下棋，所有下棋的人都會使出渾身解數。一旦達成結論，就要檢討還可以怎樣做會更有說服力，因為這絕對不是你最後一次協商談判。」
── 大衛‧拉卡尼
No.164 說服力，無往不利
「既然我們都會失敗，我們最好也要學習怎麼化失敗為助力。成功的人不僅經常失敗，還非常善於處理失敗。如果任由失敗對自己未來的表現造成負面影響，或是讓失敗阻礙我們開創新局的勇氣，那失敗就真的會讓人失敗。追求勝利的人絕不會讓上述兩種狀況出現在自己身上，反而會從失敗中學到教訓。」
── 湯姆‧米契爾
No.165 求勝是成功的引擎
※「開始挖掘隱藏利潤的最佳方法，就是採用員工的見解和經驗（特別是業務人員）。員工每天在第一線與顧客互動，是定價資訊的寶庫，有系統的方式組織他們的意見，以便使定價策略能達到企業獲利及成長的目的。」
── 拉菲‧穆罕默德
No.166 多重定價利潤跑不掉
「想要一意孤行推動變革，執行的過程必將是一場噩夢。若是希望所有成員都能夠共襄盛舉參與變革，那麼要取得大家的支持就必須花很長時間溝通，但是執行的過程就會比較順利。」
── 肯‧馬泰卡 & 艾爾‧墨菲
No.167 15種變革先變先贏
「人只要是從事自己覺得重要、自己的創見，或是自己熱中的事情時，工作效率就會很高。」
── Google軟體工程師 克利須納‧巴拉特
No.168 Google炸彈
「對於新創企業來說，開拓客源很重要，但更重要的是要找到合適的顧客。新創企業需要的，是會向其他人推薦自己產品或服務的顧客，是會把自己當作重要營運夥伴的顧客。」
── 喬爾‧柯茨曼 & 葛倫‧瑞夫金
No.169 創業致勝經驗法則
「要在中國創業必須了解政治，但不能直接參與政治。你的公司還必須要能協助這個國家解決問題。」
── 麥健陸
No.170 中國市場的火線教訓
「即便你打算銷售突破性技術之類的全新產品，還是得預期競爭對手出現的可能性。市場上或許還沒有可以相提並論的產品，但是很有可能已有其他產品可以滿足市場需求。」
── 蓉達‧雅布蘭
No.171 一天學會計畫書
「如果你害怕做簡報，我的目標就是要去除你的恐懼感，讓你滿心期待自己的下一場簡報。」
── 馬克‧威斯柯
No.172 上台簡報一條龍
「有件重要的事一定要記住，那就是沒有一體適用的成功方程式。組織首先必須認清自己的『類型』，然後針對個別的問題對症下藥。把卓越企業當成典範，仿效這些企業的作法看起來雖然很吸引人，卻是一定要避免的陷阱。你的狀況跟這些企業不同，解決之道也應該有所不同。」
── 蓋瑞‧尼爾森 & 布魯斯‧巴斯特納
No.173 組織為什麼會生病？
「部落格終結了一個時代，也開啟了另一個時代。在這個新時代，企業光靠與顧客對話是不會成功的，還必須傾聽顧客的聲音。」
── 史科博 & 伊茲瑞爾
No.174 你和顧客部落格了沒？
「投入單一創新方向看起來風險很高，而且需要很大的勇氣。然而事實上，根據達爾文物競天擇的理論，這種方式是風險最低的。」
── 傑佛瑞‧墨爾
No.175 市場達爾文法則
「在經濟擴張後期，景氣一片大好的白熱化階段，許多企業會把『買低、賣高』的規矩完全倒著做。這些企業可能是被多頭氛圍矇昏了頭，也可能是在競標戰中受到跟他們一樣愚蠢的對手刺激，於是選擇了最不適合的時機貿然購併。」
── 彼得‧納法羅
No.176 反向思考打敗不景氣
「如果在你所處的產業，必須靠企業規模來衡量成功與否，那麼你就沒辦法打造出小巨人。」
── 鮑‧柏林罕
No.177 追求A+不要大
「在人才市場改變的趨勢開始加快時，企業如果還執迷於過去被動的『遇缺才補』，也就是等到職位出缺，才開始尋找合適人選，將會造成嚴重後果。」
── 魯斯提‧呂夫 & 漢克‧史俊格
No.178 搶人才！
「開發中市場的人口龐大，即使發展速度緩慢，但也許在不久之後，86%市場中的富裕人口就會超過14%的已開發市場。」
── 馬哈雅 & 邦佳
No.179 敲下金磚的9大商機
「就許多方面來說，今天商場上最極致的競爭優勢，就是變革能力。」
── 愛德華‧羅勒 & 克里斯多福‧渥利
No.180 善變的章魚型組織
「無論是在低科技還是高科技產業，我們都無法找出因應全球化的標準規範。要在全球競爭的環境中勝出，關鍵是要作出正確選擇，而不是要找出單一的最佳營運模式。我們發現，在各種對全球化的誤解之中，堅信有單一最佳營運模式的幻想，是最危險的。」
── 蘇珊‧柏格
No.181 用全球資源賺全球市場
「到最後，鼓起勇氣面對恐懼，不單單是為了要讓業績成長，而是要讓自己在有限的生命裡，盡可能發光發熱，讓生命大不同。沒有人能夠代勞，因為這是你自己的人生。活出你希望被世人銘記的樣子。」
── 道格‧霍爾
No.182 鍊出商業金頭腦
「只要有適切的機制，讓某一方能夠順利將自己不再需要的物品，交易給尋找這些物品的一方，會是一股難以阻擋的經 濟力量。」
── 丹尼爾‧尼桑歐夫
No.183 買賣新主張 二手網拍
「投資的基本觀念是要把股票視為企業、利用市場波動，並且找到安全邊際。這就是葛拉漢對我們的諄諄教誨。100年以後，這些觀念仍然會是投資的基石。」
── 波克夏哈薩威公司執行長 華倫‧巴菲特
No.184 15分鐘投資法
「要達成別人認為你做不到的成就，就要看你能不能擺脫自己的慣性，能不能停下腳步，讓自己的頭腦找出方向，然後朝著新的方向邁進。」
── 羅伯特‧庫柏
No.185 成功可以再輕鬆一點
「『練習沒辦法讓你無懈可擊，但是練習能讓你可長可久。』我修正了策略，要用合理的價格買下好公司，不要用好價錢買下表現平平的公司。」
── 華倫‧巴菲特
No.186 如何讓巴菲特看上你
「『員工、顧客、股東，誰最重要？』這個問題在過去是企業的難題，對我來說卻從來就不是問題，因為員工最重要。只要員工開心、滿意、投入又有幹勁，自然就會打從心裡關心顧客；只要顧客開心，自然就會再次光臨，最後股東也就會開心。」
── 西南航空執行長 賀伯‧凱勒赫
No.187 找人才不必踏破鐵鞋
「成功的關鍵是，專注在自己擁有的事物，而不是在缺乏的事物上。」
── 沙漠風暴將領 費德瑞克‧法蘭克斯將軍
No.188 效率高手「6不」訣
「賺錢不是人生最重要的事，致富也不該是你的首要目標。但是對於剛步出大學校園（或是事業剛起步）的年輕人來說，應該認真思考怎麼累積財富。因為不管你喜不喜歡，你能夠享有什麼樣的生活，跟財務狀況息息相關。」
── 邁克‧麥斯特森
No.189 年輕人的5大財富
「行銷的第一步，不是在決定採用哪一種媒體或是策略，而是要盡力組合出最精采、最具賣點的訴求，讓訴求忠實傳達你商品的特點。」
── 丹‧甘迺迪
No.190 賣點行銷
「在未來，企業唯有把完善的創投策略納入公司策略之中，才能為股東創造出大筆財富。這些企業會營造合適的條件，讓自己設立與投資的事業能夠成長。企業能不能有效執行創投策略，會決定能不能成功。」
── 唐納‧勞瑞
No.191 創業投資拚成長
「組織目前的狀況，會影響組織決定打哪一場必勝戰役、進行必勝戰役的急迫性，以及過程中該偏重理性層面還是感性層面。如果沒有先親自深入觀察組織目前的狀況，就無法為打勝仗做好準備。」
── 基林、麥爾奈 & 琦斯
No.192 勝戰領導手冊
「我之所以強調只要1小時，因為任何人絕對都能從繁忙的日常生活中抽身，每週投資1小時促成改變，而且1小時這個長度，也是我們最容易安排的時間。此外，把注意力集中在這1小時，當這1小時過去之後，馬上就能確實感受到成就感。」
── 大衛‧拉卡尼
No.193 1小時做好人生功課
「能夠更精確鎖定目標顧客，具備比競爭對手更高的效率，然後運用這兩項優點妥善管理顧客關係組合，就能夠建立競爭優勢。」
── 布雷伯格、葛茲 & 湯瑪斯
No.194 一個顧客值幾百萬？
「要能夠靠著穩定的表現在組織裡更上層樓，人際關係會是關鍵。」
── 大師文化/節錄
No.195 3個月菜鳥變明星
「時間管理是『自我提升』的極致表現，因為時間管理是成功的基礎，能夠幫助你達成各個人生面向的目標。」
── 茱莉‧摩根斯坦
No.196 別再看時間的臉色
「企業給員工第2次機會，便能激發員工的感激之情及忠誠之心。這種互惠原則就是，人家給你的額外機會就要有所回報，這道理是放諸四海皆準的。若能記住，失敗是人生中是不可避免的歷程，就能學會方法，避免在未來重蹈覆轍。」
── 傑佛瑞‧菲佛 & 羅伯特‧沙頓
No.197 為知識搭起行動的橋樑
「要達成獲利目標並且保持持續獲利，比較輕鬆愉快的方法是追求營業額，不是降低成本。」
── 鮑柏‧普若森
No.198 你也可以是杜拉克
「不要把心力放在改進缺點上。了解自己的優點，投身需要這些優點的領域。能夠引領你走向成功的，就是自己的優點。」
── 彼得‧杜拉克 管理大師
No.199 你還在跟同事比賽拚命？
「任何一家在消費市場的企業，只要了解怎麼打動自己的顧客，就能有更好的表現。」
── 克莉絲汀‧麥斯威爾 隨選研究公司總經理
No.200 事業計畫書讓你站穩第一步
「你希望別人怎麼待你，就要怎麼待人。對自己要做的每一件事，都應該設下高標準。員工才是創造改變的主角。」
── 山姆‧沃爾頓
No.201 沃爾頓的10大經營智慧
「媒體會製造話題、傳播話題、仰賴話題存活。造反企業可能會利用病毒行銷和許可行銷，推廣公司的訴求，但要讓品牌在最短的時間裡行銷全世界，就要懂得聰明運用媒體。造反企業會運用金句宣傳、設計媒體形象，但始終忠於自己的產品。」
── 奇普‧康利
No.202 向創業家學習造反
「聽眾不會閱讀簡報，只會聽取簡報。書面資料是給人閱讀的，而傑出的簡報則是給人聽的。簡報是要聽眾在一段有限的時間裡聽取內容，簡報者必須在那段時間內有效傳達訴求。」
── 蓉達‧雅布蘭
No.203 三句話征服所有人的心
「光靠銷售天王單打獨鬥的時代已經不再。換句話說，到了現在，要強化組織銷售解決方案的能力，必須靠一致性，也就是要訂定行銷與銷售作法，並且讓上述作法中的各項主要層面，都鎖定提升績效這個目標。」
── 凱斯‧依迪斯 & 勞勃‧基爾
No.204 怎樣的產品最有辦法？
「推出新科技不是重點，重點是要讓科技貼近使用者，而且要盡可能減低改採新科技的痛苦。」
── 皮普‧柯本
No.205 科技惡魔 與 科技精靈
「瘋狂愚蠢鮮少出現在個人身上，但是在群眾、政黨、國家和重要的年代裡，瘋狂愚蠢卻是常態。」
── 尼采
No.206 創新殺手就在你身邊
「要知道，兩個人針對同一主題畫出的構想圖，不會是一樣的。」
── 大師文化/節錄
No.207 構想圖學習法
「大家之所以常常忍受某個人被神化成『偉人』，不論這個人是愛迪生、亨利‧福特、史帝夫‧賈伯斯、比爾‧蓋茲，還是其他人，是因為這樣做有好處。把構想跟特定某個人或特定時間點連結在一起的好處在於，能夠讓大家認為，這個構想是『屬於』某人的。至於把正當性和聲望歸給特定幾個人的好處是，有利於爭取新的投資人和供應商，或是有助於讓自家的新發明成為市場的新標準。」
── 安德魯‧哈格頓
No.208 發明大王不必是天才
「成功的銷售專才，會指引顧客作出價值導向的營運決策，以此建立起自己的信譽，也會藉由尊重、誠實和診斷式的溝通，贏得顧客的忠誠和信任。」
── 傑夫‧瑟爾
No.209 診斷式銷售
「事情不會混亂，混亂的是我們自己。了解自己混亂的原因，就可以徹底改變混亂的狀態。」
── 麥克‧尼爾森
No.210 打敗混亂
「家族企業重視長期利益，不重視短期利益。這些企業會滿足所有利害關係人的利益，讓公司發展可以保持健全，並且對所有相關的人都有助益，不只是對高階主管，更對所有員工、客戶、合作夥伴、社會和企業主有益。這種長期、全面的經營哲學，就是這些企業成功的秘訣。」
── 丹尼‧米勒 & 伊莎貝爾‧勒布雷頓‧米勒
No.211 找回失落的「工匠精神」
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